Jeśli Rentola naliczyła Ci opłatę po zakończeniu okresu próbnego, oznacza to, że subskrypcja próbna automatycznie odnowiła się na płatną subskrypcję, ponieważ nie została anulowana przed datą odnowienia.
Jak działają subskrypcje próbne Rentola
Rentola oferuje okres próbny, abyś mógł zapoznać się z platformą przed kontynuowaniem płatnej subskrypcji.
Oto jak działa model subskrypcji:
- okres próbny rozpoczyna się po obniżonej cenie wprowadzającej
- okres próbny automatycznie przekształca się w płatną subskrypcję, chyba że zostanie anulowany w odpowiednim czasie
- subskrypcja odnawia się na początku każdego cyklu rozliczeniowego, dopóki nie zostanie anulowana
Oznacza to, że gdy rejestrujesz się na okres próbny, subskrypcja pozostaje aktywna, chyba że anulujesz ją przed kolejnym odnowieniem, dlatego Rentola nalicza Ci opłatę.
Co się stanie, jeśli zapomnę anulować moją subskrypcję próbną Rentola?
Jeśli nie anulujesz subskrypcji próbnej przed jej zakończeniem, automatycznie odnowi się ona na płatną subskrypcję, a Rentola naliczy Ci opłatę.
Gdy to nastąpi:
- metoda płatności użyta podczas rejestracji zostaje obciążona
- Twoja subskrypcja przechodzi na kolejny okres rozliczeniowy
- zachowujesz dostęp do subskrypcji, dopóki nie zostanie anulowana
Co się stanie, jeśli anuluję moją subskrypcję Rentola zbyt późno?
Jeśli anulujesz subskrypcję po jej odnowieniu, anulowanie będzie dotyczyć przyszłych okresów rozliczeniowych, a nie opłaty, która została już przetworzona.
Zgodnie z Regulaminem Rentola:
- opłaty naliczone po odnowieniu nie podlegają zwrotowi w przypadkach późnego anulowania
- jeśli na Twoim koncie istnieje zaległe saldo przed anulowaniem, musi ono zostać uregulowane
- późne anulowanie wstrzymuje przyszłe odnowienia, ale nie cofa odnowienia, które już nastąpiło
Jak uniknąć przyszłych opłat
Aby uniknąć nieoczekiwanych przyszłych opłat, zalecamy:
- ustaw przypomnienie przed zakończeniem okresu próbnego lub bieżącej subskrypcji
- regularnie sprawdzaj status swojej subskrypcji na swoim koncie
- anuluj swoją subskrypcję na stronie Członkostwo, jeśli nie chcesz, aby się odnowiła
Zarządzanie subskrypcją za pośrednictwem strony Członkostwo pomaga Ci kontrolować status rozliczeń i odnowień.
Jeśli nie chcesz, aby Twoja subskrypcja się odnawiała, możesz ją anulować na stronie Członkostwo na swoim koncie. Instrukcje krok po kroku znajdziesz w: Jak mogę anulować moją subskrypcję?
Potrzebujesz więcej pomocy?
Jeśli nadal masz pytania dotyczące opłaty za okres próbny Rentola lub potrzebujesz pomocy w zrozumieniu statusu swojej subskrypcji, skontaktuj się z obsługą Rentola za pośrednictwem formularza kontaktowego lub czatu.