Jeśli potrzebujesz pomocy z Twoim ogłoszeniem, kontem wynajmującego lub problemem technicznym, możesz skontaktować się z obsługą Rentola poprzez swój panel wynajmującego lub za pomocą formularza wsparcia. Kiedy dodajesz ogłoszenie nieruchomości na Rentola, zespół wsparcia może pomóc z problemami z ogłoszeniami, pytaniami dotyczącymi konta, kwestiami zatwierdzenia i innymi sprawami związanymi z wynajmującym.
Skontaktuj się z obsługą Rentola ze swojego panelu
Najszybszym sposobem na uzyskanie pomocy z Twoim ogłoszeniem jest panel wynajmującego.
Pisząc swoje zapytanie, warto uwzględnić:
- ogłoszenie, którego dotyczy problem
- krótki opis problemu
- wszelkie istotne informacje o koncie
- zrzuty ekranu, jeśli są potrzebne
Korzystanie z sekcji wsparcia w panelu jest najlepszą opcją, gdy Twoje pytanie jest bezpośrednio związane z ogłoszeniem nieruchomości lub kontem wynajmującego. Może to być wszystko, od ogłoszenia, które nie pojawiło się po zwykłym okresie weryfikacji, po ogłoszenie, które zostało odrzucone i wymaga wyjaśnienia, lub każdy inny problem z kontem lub problem techniczny, którego doświadczasz.
Skontaktuj się z Rentola za pomocą formularza wsparcia
Możesz również skontaktować się z obsługą Rentola za pośrednictwem formularza kontaktowego na stronie internetowej.
- otwórz formularz kontaktowy Rentola
- opisz swój problem jasno i szczegółowo
- dołącz informacje o swoim ogłoszeniu nieruchomości, jeśli są istotne
- dodaj zrzuty ekranu lub przykłady, jeśli pomogą wyjaśnić problem
Ta opcja jest przydatna, jeśli nie możesz uzyskać dostępu do swojego panelu lub jeśli wolisz wysłać swoje zapytanie za pośrednictwem strony internetowej.
Kiedy możesz spodziewać się odpowiedzi
Po przesłaniu Twojego zapytania, zespół wsparcia przeanalizuje je i odpowie na adres e-mail powiązany z Twoim zapytaniem.
- zespół wsparcia zazwyczaj odpowiada w ciągu 24 godzin, od poniedziałku do piątku
- odpowiedzi są wysyłane na adres e-mail powiązany z Twoim zapytaniem
- bardziej szczegółowe pytania mogą zająć więcej czasu, jeśli wsparcie będzie musiało przejrzeć ogłoszenie lub informacje o koncie
Jeśli to możliwe, dołącz wszystkie istotne szczegóły w pierwszej wiadomości, aby zespół wsparcia mógł Ci szybciej pomóc.